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Stammkundenpflege für Ihr Hotel

QVguest ermöglicht Ihnen, den Kontakt zu Gästen auf höchstem Niveau zu pflegen.

Hoteliers wissen es: Stammkunden sind die wichtigsten aller Kunden, denn sie kommen regelmäßig wieder, verbreiten ihre positiven Erfahrungen gerne via "Mund-zu-Mund Werbung", bringen konstruktive Kritik ein und sind offener für Cross-Selling-Angebote. Leider werden immer weniger Gäste zu Stammgästen. Woran liegt das?

  1. Das touristische Angebot ist riesengroß und
  2. Gäste wollen einen guten SERVICE, sie möchten die ALLERBESTE BEHANDLUNG von Allen und dies weit über den eigentlichen Urlaub hinaus.

SMS, Facebook, E-Mails und Post sind Kommunikationswege, um Gäste zu informieren, jedoch machen individuelle Besonderheiten (Geschenke, Rabatte, Gutscheine) Ihre Gäste glücklich und lassen diese letztendlich wiederkommen.

Reaktivieren Sie mit QVguest Ihre Gäste, wandeln Sie neue Gäste in Stammgäste um und bieten Sie ihnen stets etwas Neues!

QVguest ist bei der Nutzung von QVbooking völlig kostenlos!

Leistungen von QVguest

Gästedatenbank mit Kundendaten:

  • Anzahl Aufenthalte
  • Gekaufte Zusatzleistungen
  • Umsatzstärkste Gästegruppe
  • Beliebtestes Angebot

Kundenpflege mit:

  • Rabattierungscodes
  • Gutscheincodes
  • Erinnerungsmails
  • Special Offers
  • News und Informationen

Kundenpflege durch:

  • Facebook, Twitter etc.
  • Post
  • E-Mail
  • SMS
  • Anruf

Vorteile QVguest

  • Einfachste Bedienung
  • Umsatzsteigerung durch Neukundengewinnung
  • Bestes Pflegetool für Gäste
  • Umwandlung von Gast in Stammgast
  • Bindung des Gastes an die Unterkunft